Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Vinchichi (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op vinchichi.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld volgens dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de diensten, gaat u akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, maak dan geen gebruik van of krijg geen toegang tot een van de diensten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de diensten te leveren, verzamelen wij en hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden uiteengezet, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de diensten te leveren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke Persoonlijke Informatie Wij Verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met u kan worden geassocieerd. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die We Rechtstreeks van U Verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze diensten kan het volgende omvatten:

  • Basiscontactgegevens waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Bestelinformatie waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Accountinformatie waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
  • Winkelinformatie waaronder de items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
  • Klantenondersteuningsinformatie waaronder de informatie die u ervoor kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verstuurt via de diensten.

Sommige functies van de diensten vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies kunt gebruiken of erop kunt inloggen.

Informatie die We Verzamelen via Cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze site en uw account, inclusief apparaatgegevens, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de diensten.

Informatie die We Verkrijgen van Derden

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debitcardgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen te vervullen en u te voorzien van de producten of diensten die u heeft aangevraagd, om onze overeenkomst met u na te komen.
  • Wanneer u onze site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie hebt met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, derdenbibliotheken en cookies.
  • Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie de onderstaande sectie 'Websites en Links van Derden'.

Hoe Wij Uw Persoonlijke Informatie Gebruik

  • Producten en Diensten Aanbieden: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de diensten te bieden en onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het vervullen van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het vergemakkelijken van retourzendingen en omruilingen en om u in staat te stellen recensies te plaatsen.

  • Marketing en Reclame: We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

  • Beveiliging en Fraudepreventie: We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

  • Communiceren met U: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief te zijn, effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies

Net als veel websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en onze diensten (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers interactie hebben met de diensten (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestemming geven om cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch als standaard, maar u kunt ervoor kiezen uw browser in te stellen om cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en sommige van de diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, mogelijk niet correct zullen functioneren of niet meer beschikbaar zullen zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomen hoe wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe We Persoonlijke Informatie Openbaren

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, onderhevig aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder andere het volgende omvatten:

  • Aan leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
  • Aan zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
  • Wanneer u ons vraagt, ons verzoekt of op een andere manier toestemming geeft voor het openbaarmaken van bepaalde informatie aan derden, zoals voor het verzenden van producten naar u of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
  • Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om naleving van de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in "Hoe we uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruik" en "Hoe we Persoonlijke Informatie Openbaren":

Categorie Categorieën van ontvangers
  • Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
  • Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelinformatie en klantenservice-informatie
  • Internet- of andere vergelijkbare netwerkinformatie, zoals Gebruikgegevens
  • Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfillmentpartners, klantenservicepartners en gegevensanalyseproviders)
  • Zakelijke en marketingpartners
  • Gelieerde ondernemingen

We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke gegevens om kenmerken over jou af te leiden.

Door Gebruikers Gemaakte Inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen om productbeoordelingen en andere door gebruikers gemaakte inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gemaakte inhoud in een openbaar gebied van de Diensten te plaatsen, zal deze inhoud openbaar zijn en toegankelijk voor iedereen.

Wij hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of de informatie veilig zullen bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar beschikbaar stelt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

Websites en Links van Derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gekoppeld of door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerksites van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde partijplatformen worden bekeken, zonder beperking wat betreft het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert niet automatisch een goedkeuring van de inhoud op dergelijke platformen of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te laten verwijderen.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie

Wees u ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Bovendien kan elke informatie die u naar ons verzendt niet veilig zijn tijdens de overdracht. Wij raden aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.

Jouw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

  • Recht op Toegang / Inzicht. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over jou hebben, inclusief details over hoe wij je informatie gebruiken en delen.
  • Recht op Verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over jou bijhouden, verwijderen.
  • Recht op Correctie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over jou bijhouden, corrigeren.
  • Recht op Overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over jou hebben en om te verzoeken dat wij deze naar een derde partij overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
  • Beperkingen op Verwerking. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen om te stoppen met of de verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
  • Intrekking van Toestemming. Waar wij op toestemming vertrouwen om je persoonlijke informatie te verwerken, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
  • Bezwaar. Je hebt mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen ons besluit als wij weigeren je verzoek te verwerken. Je kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
  • Beheer van Communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor deze e-mails door de afmeldoptie in onze e-mails te gebruiken. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. We hebben mogelijk informatie van je nodig om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijk antwoord op je verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we eisen dat de gemachtigde bewijs levert dat je hen hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en we kunnen je vragen je identiteit direct bij ons te verifiëren. We zullen je verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op je klacht, heb je, afhankelijk van waar je woont, mogelijk het recht om ons besluit aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale Gebruikers

Houd er rekening mee dat wij je persoonlijke informatie mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont, inclusief de Verenigde Staten. Je persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en derde partij serviceproviders en partners in deze landen.

Als wij je persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of enige equivalente contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land gaat dat is bepaald als zijnde voorzien van een adequaat niveau van bescherming.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de rechten die voor jou beschikbaar zijn wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via vinchichistore@gmail.com of neem contact met ons op via Kynceľová, 974 01, Slowakije.